Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat sur notre site. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait(e) de votre montre, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la date d'achat.

Conditions de retour :

1. Délai de retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la date d'achat pour retourner votre montre. Passé ce délai, nous ne pourrons pas accepter de retours.
2. État de la montre : La montre doit être retournée dans le même état que lors de son envoi, sans avoir été portée. Elle doit être accompagnée de tous les accessoires d'origine, y compris l'étiquette et le sceau de garantie intacts. Toute montre portée, endommagée ou modifiée ne sera pas éligible au retour.
3. Processus de retour : Pour retourner votre montre, veuillez nous contacter par le biais de notre service clientèle. Nous vous fournirons les instructions détaillées sur la manière de procéder au retour. Veillez à emballer soigneusement la montre dans son emballage d'origine ou dans un emballage protecteur approprié afin d'éviter les dommages lors du transport.
4. Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part, telle qu'un produit défectueux ou une erreur d'expédition. Dans ce cas, nous couvrirons les frais de retour et nous vous proposerons une solution appropriée, telle qu'un remplacement ou un remboursement.
5. Remboursement : Une fois que nous avons reçu la montre retournée et vérifié qu'elle est conforme à nos conditions de retour, nous procéderons au remboursement du montant correspondant à votre achat initial. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat initial.
6. Exclusions : Certains produits, tels que les montres personnalisées ou gravées, peuvent ne pas être éligibles au retour en raison de leur nature spécifique. Nous vous informerons clairement sur la page du produit si des conditions spéciales de retour s'appliquent.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour qui ne respecte pas nos conditions énoncées ci-dessus.